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影楼CRM软件测评,哪款软件更适合网销流程管理?

2019-04-21 06:12:57 樱桃

  在所有的影楼培训中,我们往往会强调不仅通过人管理人、制度管人、还要通过数据来管理人,数据是最真实的,来不得半点虚假。到各个部门岗位培训完成,网络业绩初显成效的时候,我们就会要求企业购买CRM系统,不仅对客资进行管理也是对网销的工作流程和工作规范进行管理,但是影楼负责人对软件行业都是陌生的,怎样的软件更适合你自己的影楼呢?我们将在这个系列里面通过小编软件测评的方式给予大家一些意见和指导,如果我们说的不完整或偏颇的话,也请各个软件提供商在留言处补充。

影楼CRM软件测评,哪款软件更适合网销流程管理?

  今天我们主要测评的是影楼CRM软件的电商客资系统,尤其是核心的网销层面,如果软件在这个部分设计的得当可以大大提高推广、网销、门市间的协作,提高网销处理客资的效率,甚至能提高推广的投放精准度。

  一、婚悦云SaaS系统 推荐星级:★★★★★

  婚悦云SaaS店铺云端化,无需服务器,无需技术,一键生成,四端齐发;PC端、移动端、公众号、小程序四端统一;无需要安装维护、无数量限制使用、实时更新运作;一体化CRM系统,公众号直接推送,自动与用户及时高效沟通;线上多平台、线下多商店数据自动导入,高效分析掌握意向客资;零成本客片云端储存管理,随时随地在线快速选片。据小编从婚悦网官网了解到金夫人、巴黎春天、现代经典、天长地久、尊尚视觉、薇薇新娘、玛雅摄影等影楼均在使用婚悦云SaaS系统。

影楼CRM软件测评,哪款软件更适合网销流程管理?

  优势:

  方便性

  无需安装,无需购买服务器;不限区域、不限人数,支持多角色同时在线工作;店铺管理一体化,多维度数据统一集成;全方位移动管理;在线更新迭代,不需要增加技术人员维护。

  网销系统

  婚悦云SaaS获客养客更轻松,营销小程序提供多种社交型活动,方便与用户交互;公众号平台内置拼团、砍价、红包等营销方式,精准拓客;客户关系网通过分享经济、推荐有礼、优惠券、积分商城、分享传承幸福,盘活新老客户。

  客户体验

  提供在线随时沟通,减少沟通成本;在线自行选择服务,减少到店次数;在线自行选择服务,减少到店次数;在线查看拍摄环节,随时掌握进展;在线智能评价,提高用户满意度。

影楼CRM软件测评,哪款软件更适合网销流程管理?

  劣势:

  由于此软件功能完善,对于从事影楼行业没多久的朋友来说操作上会有一定的复杂性,需技术支持视频培训或线下指导培训。由于此软件上线的时间不长,名气还不大还需要随影楼的需求一步步来迭代。

  二、樱桃互动 推荐星级:★★★★

  樱桃互动在电商产品层面比较齐全,结合微信基本能覆盖到相册,微信客服,客资系统,门市系统几个多维度的服务。他们的网销系统在市场的占有率也是比较广,在很多朋友的微信里经常可以看到它的身影。在网销层面他的软件也有他的独到之处。

影楼CRM软件测评,哪款软件更适合网销流程管理?

  樱桃互动整个客资的流转和管理是秉承阶段性处理的原则;在未进入一个阶段的时候 ,其他阶段的员工是看不到客资对应状态的。

  员工推荐客资工作流程(由员工推荐进入 员工推荐客资->邀约组长->邀约员工->门店店长->门店店员->成单)

  产品客资工作流程(由产品或工具进入 产品->邀约组长->邀约员工->门店店长->门店店员->成单)

  以上流程都是手工模式进行分配;等流程熟悉后可以开启智能分配模式,可以选择平均分配、成功率、成功数等方法跳过管理人员手工分配环节;

  优势: 流程比较清晰,在列表页面也能够按照意向程度和时间纬度去交叉筛选客户。操作者以及同事在绑定微信的前提下可以在微信里对客资进行操作,是能很好的完成在线协作功能。同时还配有时间提醒等实用功能,可以说十分便捷。

  劣势:

  相对定死的流程,导致几个环节的员工和主管不能很好的在一个界面分享信息。分配规则来说,小编认为成交率和成功数来分配,看似正确但是实际落地还有些瑕疵。例如无效客资,和其他转移客资等特殊情况的影响,机器很难自动的去判断一个网销的好坏,导致实战性稍稍减弱。

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